Возвраты

Возврат осуществляется в течении 14 дней с момента получения заказа.

Для возврата товара вам необходимо:

1. Подготовить документы на возврат:
   • Накладную (прилагается к каждому заказу)
   • Заявление на возврат (Возврат денежных средств осуществляется на банковский счет, который вы указали в заявлении. На номер карты отправить возврат с юр.счета ИП не можем. Заявление высылаем по запросу с адреса bambinomania@yandex.ru)
2. Передать товар можно отправить нам посылку с помощью Почты России (адрес даём по запросу по электр.почте bambinomania@yandex.ru) или курьерской службы СДЭК (Москва, пункт выдачи СДЭК на Шарикоподшипниковской 6/14, для ИП Малмалаевой М.В.)
3. Габаритный товар возвращать в том же самом виде, в каком вы его получили от нас. Например, пиджаки ни в коем случае нельзя отправлять обратно в коробке СДЭК. Он потеряет свой товарный вид.
   

В случае, если вы возвращаете товар ненадлежащего качества, мы возвращаем вам:

1. полную стоимость товара
2. стоимость доставки до вас (если вы возвращаете все товары из заказа)
3. стоимость пересылки товара Почтой России до нас.

В случае, если вы возвращаете товар надлежащего качества (без брака), то мы возвращаем вам только стоимость товара, а доставку и пересылку товара до нас вы оплачиваете самостоятельно.

В случае, если вы возвращаете заказ, доставку которого оплачивали мы, то при возврате оплаты стоимость услуг СДЭК или почты России будет компенсирована из стоимости возвращенного товара.

Товар ненадлежащего качества / бракованный товар

Под товаром ненадлежащего качества мы подразумеваем товар, который не способен обеспечить функциональные качества из-за значительного производственного недостатка. То есть — это должен быть бракованный товар.

Также если вам доставили не тот товар, который вы заказывали (не соответствие артикула, цвета, фасона или размера), то он тоже относится к товару ненадлежащего качества.

Отличие оттенка цвета, элементов дизайна или оформления от заявленных в описании на сайте не является неисправностью или не функциональностью товара. 

При возврате товара ненадлежащего качества мы возвращаем вам полную стоимость товара, доставки и обратной пересылки. Для этого вам заполнить заявление о возврате (высылается по требованию - адрес bambinomania@yandex.ru)

При получении вашей посылки с заявкой на возврат товара ненадлежащего качества, у нас начинает работать экспертная комиссия.

Срок на рассмотрение заявки экспертной комиссией — четыре рабочих дня.

Товар надлежащего качества / товар без брака

Товар надлежащего качества, должен быть возвращен в сохраненном товарном виде и его потребительские свойства не должны пострадать. Товар не должен быть в употреблении. Товар надлежащего качества вы можете вернуть, если он по какой-либо причине вам не подходит.

Общие положения

Технические характеристики товара, размерный ряд и цветовая гамма могут отличаться, уточняйте технические характеристики товара на момент покупки и оплаты.

Указанная цена не является офертой в понятии ст. 435 ГК РФ.

Наша команда всегда готова предоставить любую дополнительную информацию и ответить на все вопросы в индивидуальном порядке.

Мы любим наших клиентов и готовы решать любые проблемы, связанные с нашими товарами.

Вы можете написать нам по адресу bambinomania@yandex.ru